עם הלקוחות
במספר של העסק- עונה על שאלות על מוצרים, מחירים ומשלוחים - בסגנון שלכם
- מטפל במכירה וחוזר ללידים לפי הכללים שלכם
- עוזר ללקוחות קיימים עם ההזמנות והפרטים שלהם
כן - יש ב-1.80, אנחנו מגיעים לטבעון וההתקנה כלולה.
הוא עונה ללקוחות על מוצרים, מחירים ומשלוחים, חוזר ללידים לפי הכללים שלכם ועוזר ללקוחות קיימים. ובצ'אט שלכם הוא מעדכן מה פתוח ומבצע בשבילכם עבודה שוטפת. כשצריך החלטה - הוא שואל ולומד איך אתם עובדים.
בלי מערכת לנהל. בלי תהליכים לבנות. פשוט כותבים לו כמו לעובד.
Answr מחבר בין הלקוחות, ביניכם ובין המערכות שחיברתם. הוא נשען על מה שנאמר בשיחות, על ההחלטות שלכם ועל המידע במערכות - כדי לעבור משיחה לפעולה בלי שתצטרכו לתאם בין כלים ומסכים.
כן - יש ב-1.80, אנחנו מגיעים לטבעון וההתקנה כלולה.
קורא מידע עדכני ופועל לפי הכללים שלכם.
כש-Answr נתקל במשהו שחסר לו, הוא לא ממציא. הוא שואל אתכם, ושומר להמשך את מה שברור שהוא כלל. כך הידע של העסק נבנה מתוך העבודה עצמה - לא מתוך פרויקט הקמה אינסופי.
עוד שאלה אחת שכבר לא מגיעה אליכם.
אם תבחרו, Answr יכול ללמוד גם מהדרך שבה אתם כבר עונים ללקוחות ומהשיחות האחרונות שלכם - רק דברים שחוזרים על עצמם ומתאימים לשימוש גם בהמשך.
שיחה לא צריכה להיגמר בתשובה כשהעבודה עדיין מחכה לכם. Answr ממשיך משם - נותן ללידים את מה שהם צריכים כדי להחליט, חוזר אליהם לפי הכללים שלכם ועוזר ללקוחות קיימים עם ההזמנות שלהם. וכשרוצים לדעת איפה הדברים עומדים, פשוט שואלים אותו בצ'אט שלכם.
ראיתי במודעה את שולחן האוכל מעץ אלון - יש אותו ארוך מ-2 מטר? אנחנו בדרך כלל 10 בשישי. הכיסאות באים איתו? וכמה זה עולה?היי נועה! כן, יש גם 2.40, ו-10 יושבים בו בנוחות. הכיסאות נמכרים בנפרד, בשלושה סגנונות. מצרף מחירון עם שתי המידות וכל הכיסאות. המחירון נשלח אז 2.40 עם הכיסאות הבהירים. איך מזמינים? 2.40 עם הכיסאות הבהירים - העברתי לצוות. הם יתקשרו אלייך לאשר את ההזמנה ולקבוע יום משלוח.
כל מה שלמעלה קרה במספר של העסק. עכשיו אותו עובד, בצ'אט שלכם עם Answr.
הוא פועל לפי הכללים והבקשות שלכם, צעד שגרתי אחד בכל פעם, ולקוח אף פעם לא יכול לגרום לו לבצע שינויים גורפים או מחיקות. כל מה שמעבר לזה מגיע אליכם.
כל עסק שעובד ב-WhatsApp מקבל הודעות כאלה. Answr מטפל בהן באותה דרך.
Answr יכול לטפל בעבודה לבד, בלי לקחת מכם את השליטה. אתם מחליטים איפה הוא פועל לבד, מתי הוא צריך אתכם, ועל מה הוא בכלל לא נוגע.
אם אתם עונים ללקוח בעצמכם, Answr זז הצידה במקום להתחרות בכם בשיחה.
מחירים מיוחדים, החזרים, נושאים רגישים או כל דבר אחר - פשוט אומרים ל-Answr מה להשאיר לכם.
רוצים שיפסיק לענות ללקוחות? אומרים לו. רוצים להחזיר אותו לפעולה? אומרים לו שוב.
אפשר לפתוח שיחה של לקוח, לבדוק מה נאמר, מה עדיין פתוח ולשאול למה Answr פעל כמו שפעל.
החיבור ל-WhatsApp לא מפעיל את Answr מול הלקוחות. קודם מחברים, בודקים אותו על העסק שלכם ורואים איך הוא מתמודד עם תרחישים אמיתיים. רק כשאתם מרגישים מוכנים - נותנים לו להתחיל לענות.
מתארים מה העסק עושה בשיחת WhatsApp קצרה, במילים שלכם. בלי טפסים.
מאשרים קישור מאובטח של Meta למספר שלכם ב-WhatsApp Business - באפליקציה או ב-API.
עדיין ב-WhatsApp רגיל? עוברים קודם לאפליקציית העסקים החינמית - השיחות נשמרות.
איך עובד החיבור ל-Metaבשיחה שלכם עם Answr, שואלים אותו שאלות כמו שלקוחות אמיתיים ורואים איך הוא היה עונה מתוך מה שהוא יודע על העסק. המענה ללקוחות עדיין כבוי.
כשאתם מרוצים מהתשובות, אומרים לו להתחיל. עד אז הוא לא עונה לאף לקוח.
ובדרך: מחירונים נשלחו והזמנה נבדקה במערכת.
בשתי החבילות אותן יכולות, ושתיהן מתחילות בחודש ללא תשלום - בלי כרטיס אשראי. ההבדל היחיד הוא כמה תשובות Answr שולח בשבילכם.
לעסק שכמות התשובות החודשית שלו נכנסת במסגרת הזו.
לעסק עם הרבה פניות מלקוחות, בכפוף למדיניות השימוש ההוגן.
תשובה היא הודעה ש-Answr שולח ללקוח - הודעות שלקוחות שולחים לכם לא נספרות. הידע שלכם נשאר שלכם.
מתחילים בחודש ללא תשלום. מחברים את העסק, בודקים את Answr בשיחה שלכם ומפעילים מול לקוחות רק כשאתם מוכנים.
כדי להתחיל, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ. משם נלווה אתכם שלב־שלב ונעזור לכם ללמד את העובד החדש על העסק.
המשיכו בוואטסאפ