הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

Answr מחויבת להבטיח נגישות דיגיטלית לאנשים עם מוגבלויות. אנו עובדים באופן מתמיד לשפר את חוויית המשתמש לכולם ומיישמים תקני נגישות רלוונטיים כדי להבטיח גישה שווה לכל המשתמשים.

סטטוס התאמה

אתר זה תוכנן לעמוד בדרישות תקן ישראלי (ת"י) 5568 חלק 1 ברמה AA, המבוסס על הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) 2.0 רמה AA, כנדרש על פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. בנוסף, אנו בודקים את האתר גם מול הקריטריונים המעודכנים של WCAG 2.1 רמה AA כתקן משלים.

הנחיות אלו מסבירות כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, כולל:

לקויות ראייה (עיוורון, ראייה ירודה, עיוורון צבעים)
לקויות שמיעה (חירשות, כבדות שמיעה)
לקויות מוטוריות (שליטה מוגבלת בתנועות עדינות, איטיות שרירים)
לקויות קוגניטיביות (לקויות למידה, בעיות זיכרון)

תכונות נגישות

יישמנו את תכונות הנגישות הבאות באתר שלנו. רוב התכונות פועלות אוטומטית כברירת מחדל, בעוד שחלקן מגיבות להגדרות המכשיר או הדפדפן שלכם:

מובנה כברירת מחדל

ניווט מקלדת: כל האלמנטים האינטראקטיביים (תפריטים, כפתורים, אקורדיונים, טפסים) ניתנים להפעלה באמצעות מקלדת בלבד. השתמשו ב-Tab לניווט, Enter/Space להפעלה, ו-Escape לסגירת תפריטים.
קישורי דילוג: לחצו Tab בטעינת הדף כדי לחשוף קישור "דלג לתוכן הראשי", המאפשר לכם לעקוף ניווט חוזר.
מחווני מיקוד: מסגרת גלויה מופיעה סביב האלמנט הממוקד כעת, מה שמקל על זיהוי המיקום שלכם בדף.
HTML סמנטי: היררכיית כותרות נכונה, אזורי ציון דרך ותכונות ARIA מבטיחים שקוראי מסך יכולים לפרש ולנווט בתוכן בצורה מדויקת.
ניגודיות צבעים: צבעי הטקסט נבחרו כך שיעמדו ביחסי הניגודיות של WCAG AA‏ (4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול), ונבדקים באמצעות כלי ניגודיות אוטומטיים כחלק מהבדיקות שלנו.
טקסט חלופי: כל התמונות המשמעותיות כוללות טקסט alt תיאורי. תמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך.
תמיכה בשפות: האתר זמין באנגלית ובעברית (RTL), עם תכונות lang מתאימות להגייה נכונה בקוראי מסך.
השהיית אנימציות: ניתן לעצור בכל רגע תוכן נע (פס הלוגואים וההדגמות המונפשות) באמצעות האפשרות "ביטול אנימציות" בתפריט הנגישות של Vee. אם ממשק Vee אינו נטען, מופיע כפתור השהיה מובנה בפינה התחתונה של דף הבית כגיבוי — כך שעצירת אנימציות אינה תלויה בשירות צד שלישי.

מגיב להגדרות שלכם

הפחתת תנועה: אם הפעלתם "הפחתת תנועה" בהגדרות מערכת ההפעלה שלכם (Windows, macOS, iOS, Android), האנימציות באתר זה מופחתות או מושבתות אוטומטית.
מצב ניגודיות גבוהה: אם אתם מפעילים מצב ניגודיות גבוהה במערכת ההפעלה שלכם, האתר מתאים את עצמו אוטומטית כדי להבטיח שכל התוכן יישאר גלוי וקריא.
שינוי גודל טקסט: האתר תומך בהגדלת הדפדפן עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות. השתמשו ב-Ctrl/Cmd + Plus להגדלה, Ctrl/Cmd + Minus להקטנה.
עיצוב רספונסיבי: הפריסה מתאימה את עצמה אוטומטית לגודל המסך שלכם, בין אם אתם במחשב שולחני, טאבלט או מכשיר נייד.

רכיב נגישות (Vee)

בנוסף לנגישות המובנית באתר עצמו, האתר כולל את ממשק הנגישות של Vee ("Vee הנגשת אתרים"). כפתור נגישות מוצג בכל עמוד; הפעלתו פותחת תפריט של התאמות תצוגה וקריאה, ובהן אפשרויות כגון שינוי גודל טקסט, ריווח בין אותיות ושורות, מצבי ניגודיות וצבע, גופן קריא, הדגשת קישורים, מדריך קריאה, התאמת סמן העכבר ועצירת אנימציות.

בחירת פונקציה מחילה אותה מיד; בחירה חוזרת מבטלת אותה, והתפריט כולל אפשרות איפוס שמנקה את כל הגדרות הרכיב.
הבחירות שלכם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (אחסון מקומי ועוגיות העדפה מטעם האתר) כך שהן נשמרות בין ביקורים; הן אינן משמשות למעקב.
הרכיב משלים את יישום הנגישות המובנה באתר (מבנה סמנטי, תמיכה במקלדת, ניהול מיקוד, ניגודיות צבעים, הפחתת תנועה, קישורי דילוג) — ואינו מחליף אותו. האתר נשאר שמיש במלואו גם אם הרכיב אינו נטען או נחסם.

בדיקות

נגישות האתר נבדקת בדרכים הבאות:

בדיקות אוטומטיות של כל העמודים הציבוריים באמצעות Google Lighthouse ו-axe-core (כללי WCAG 2.0/2.1 ברמות A ו-AA).
בדיקות ידניות במקלדת בלבד של הניווט, התפריטים, הטפסים והחלונות הקופצים.
בדיקות הגדלה וזרימת תוכן בהגדלת דפדפן של 200% ובמסכים צרים (320 פיקסלים).

הבדיקות מבוצעות בגרסאות עדכניות של דפדפנים מבוססי Chromium‏ (Chrome, Edge) ו-Safari, בגרסה העברית והאנגלית של האתר.

מגבלות ידועות

בעוד שאנו שואפים לנגישות מלאה, ייתכנו אזורים עם מגבלות:

קוראי מסך: עדיין לא השלמנו בדיקה ידנית עם קורא מסך (כמו VoiceOver או NVDA). הבדיקות שלנו עד כה מבוססות על הבדיקות האוטומטיות ועל בדיקות המקלדת שמתוארות למעלה.
האנימציה בראש דף הבית: דוגמת הצ'אט המונפשת בראש דף הבית מוצגת לקוראי מסך כתמונה אחת עם תיאור טקסטואלי של מה שהיא מראה, ולכן ההודעות שבה לא מוקראות אחת אחת.
תוכן צד שלישי: ייתכן שתוכן מוטמע של צד שלישי (למשל קישורי רשתות חברתיות) לא יעמוד בכל תקני הנגישות.

אנו עובדים באופן מתמיד לטפל במגבלות אלו ולשפר את הנגישות.

משוב ויצירת קשר

אנו מקבלים בברכה את המשוב שלכם על הנגישות של Answr. אם נתקלתם בחסמי נגישות או יש לכם הצעות לשיפור, אנא צרו קשר:

דוא"ל: support@answrhq.com
זמן תגובה: אנו שואפים להגיב למשוב נגישות תוך 5 ימי עסקים.

בעת יצירת קשר, אנא כללו:

כתובת URL של דף האינטרנט בו נתקלתם בבעיה
תיאור של חסם הנגישות
הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (אם רלוונטי)

הליך אכיפה

במקרה של תגובה לא מספקת למשוב שלכם, ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

איש קשר לענייני נגישות

איש הקשר הבא מטפל בכל הפניות והבקשות בנושא נגישות:

שם: אברהם נאמן
טלפון: 050-5559975
דוא"ל: aneeman2010@gmail.com